자주묻는질문

  • 상담·계약계약 후 해지할 수 있나요?
    네, 시설 이용 전이라면 해지할 수 있습니다.
    별그리다 장사시설은 안치나 석물 설치 전에는 계약조건에 따라 해지할 수 있으며, 위약금이나 정산금액이 발생할 수 있습니다.
    안치나 석물 설치 후에는 해지와 환급이 제한될 수 있으므로, 계약서의 해지·환급 규정과 실제 이용 상태를 확인해 안내해 드립니다.
  • 상담·계약계약 후 다른 위치로 바꿀 수 있나요?
    네, 시설 이용 전이라면 가능합니다.
    별그리다 장사시설은 안치나 석물 설치 전이라면 기존 계약을 해지하고 원하는 위치로 다시 계약할 수 있으며, 계약조건에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.
  • 상담·계약별그리다 매장·봉안묘 더힐에서 더프라우드로 바꿀 수 있나요?
    네, 시설 이용 전이라면 가능합니다.
    별그리다 매장·봉안묘(더힐) 계약을 해지하고 매장·봉안묘(더프라우드)로 다시 계약하는 방식이며, 계약조건에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.
  • 상담·계약묘지·봉안시설·자연장지를 계약하기 전에 무엇을 확인해야 하나요?
    계약 전에는 인허가 여부, 총비용, 관리비, 사용기간, 해지·승계 조건 등 다음 10가지를 확인하세요.
    1. 허가받은 시설인가: e하늘 장사정보시스템(www.ehaneul.go.kr)에서 시설명과 운영 법인을 확인하고, 계약자가 얻는 권리가 토지 소유권인지 장사시설 사용권인지 확인하세요. "개인 명의로 등기해 준다"는 곳은 무허가 시설일 가능성이 높습니다.
    2. 안내받은 가격이 공개 가격과 같은가: 장사시설은 2016년 8월부터 사용료와 관리비를 e하늘에 공개해야 합니다.
    3. 총비용이 얼마인가: 사용료 외에 석물비, 안치 작업비, 각인비, 개폐 비용, 관리비를 항목별로 받아 두세요.
    4. 소개 수수료가 더해졌는가: 장례식장·상조회사·중개인 소개라면 수수료가 계약금액에 반영되는지, 시설 직접 안내 가격과 비교하세요.
    5. "오늘만 이 가격"에 서두르지 않았는가: 두세 곳을 비교한 뒤 결정하세요.
    6. 관리비는 언제부터, 어떤 단위로 내는가: 부과 시작일, 납부 단위(1년·3년·5년·15년·60년 등), 연체료와 장기 미납 시 절차를 확인하세요.
    7. 사용기간과 연장 조건은 어떤가: 매장묘는 「장사 등에 관한 법률」 제19조에 따라 설치기간 30년, 1회 30년 연장입니다. 봉안시설과 자연장지는 계약서의 사용기간과 연장조건을 확인하세요.
    8. 해지·위약금·승계 조항이 명확한가
    9. 계약 자격과 안치 기준을 확인했는가: 매장묘는 사전계약 대상이 제한됩니다. 유골함 규격, 비석·조화 기준도 미리 물어보세요.
    10. 현장을 직접 답사했는가: 위치, 경사와 배수, 주차와 접근성, 관리 상태를 직접 확인하세요.
    피해를 입었거나 계약 내용이 의심스러우면 1372 소비자상담센터나 시설이 있는 시·군·구청 장사 담당 부서에 문의하세요.
  • 장사방법·안치매장이란 무엇인가요?
    매장은 시신이나 유골을 땅에 묻어 장사하는 방법으로, 「장사 등에 관한 법률」 제2조 제1호에서 정한 용어입니다.
    별그리다에서는 매장·봉안묘(더힐·더프라우드)에서 매장할 수 있습니다.
  • 장사방법·안치봉안묘(납골묘)란 무엇인가요?
    봉안묘(납골묘)는 화장한 유골을 안치하기 위해 분묘 형태로 설치한 봉안시설로 「장사 등에 관한 법률」 제2조 제9호 가목의 봉안시설에 해당합니다.
    실내 봉안당과 달리 야외묘역에 설치되며, 별그리다에서는 매장·봉안묘(더힐·더프라우드) 묘역에서 이용할 수 있습니다.
  • 장사방법·안치복합묘(매장·봉안 겸용묘)란 무엇인가요?
    복합묘는 한 묘지 안에 매장시설과 봉안시설을 함께 갖춘 묘지입니다.
    「장사 등에 관한 법률」 제19조의 시한부 매장제(분묘 설치기간 30년, 1회 연장 가능)에 적합한 구조로 설치되어, 매장과 봉안 중 하나만 이용하거나 둘 다 이용할 수 있습니다.
    별그리다에서는 매장·봉안묘(더힐·더프라우드) 묘역에서 복합묘를 선택할 수 있습니다.