자주묻는질문

  • 상담·계약원하는 자리를 직접 고를 수 있나요?
    네. 별그리다에서는 계약 가능한 위치 중 원하는 자리를 직접 선택할 수 있습니다.
    담당자가 전산으로 해당 위치의 계약 가능 여부를 확인해 드립니다.
  • 상담·계약별그리다 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
    별그리다 고객센터는 양평 1588-4414, 서울 02-888-4444입니다.
    주요 문의는 고객센터에서 접수하며 세부 업무는 담당 부서로 연결해 드립니다.
  • 상담·계약별그리다 계약 시 필요한 서류는 무엇인가요?
    계약자 신분증과 도장이 필요합니다.
    별그리다의 매장·봉안묘, 봉안담, 자연장지 모두 같으며, 사용료는 계약서 작성 후 지정계좌 입금 또는 카드로 결제할 수 있습니다.
  • 상담·계약사용료는 어떻게 내나요?
    별그리다 장사시설 사용료는 지정계좌 입금 또는 카드로 결제할 수 있습니다.
    계약금과 잔금 일정은 계약서에 따르며, 시설 사용 전까지 전액 납부해야 합니다.
  • 상담·계약입금 후 따로 확인해야 하나요?
    계약자와 입금자 이름이 다를 때만 확인하시면 됩니다.
    별그리다 사용료를 입금할 때 계약자와 입금자 이름이 다르거나 동명이인이 있으면 입금 확인이 늦어질 수 있으니, 이 경우 고객센터(1588-4414)에 확인해 주세요.
  • 상담·계약입금했는데 납부 내역이 확인되지 않으면 어떻게 하나요?
    별그리다 사용료를 입금했는데 납부 내역이 확인되지 않으면 고객센터(1588-4414)에 연락해 입금 증빙자료를 보내주세요. 확인 후 처리해 드립니다.
  • 상담·계약현금영수증을 받을 수 있나요?
    네. 별그리다에서는 현금으로 납부한 금액의 입금이 확인되면 현금영수증을 발급합니다.
    입금일로부터 5일 이내에 발급정보를 주지 않으면 국세청 지정번호(010-000-1234)로 자동 발급되며, 이후 변경은 국세청에 직접 신청해야 합니다.