자주묻는질문

  • 이용·관리봉안묘·봉안담·자연장의 사용기간은 몇 년인가요?
    정해진 만료 연한이 없으며, 관리비를 내면 계속 이용할 수 있습니다.
    별그리다의 매장·봉안묘(더힐·더프라우드), 봉안담(더월), 자연장지(별의숲)는 매장묘처럼 30년·60년으로 기간이 정해져 있지 않고, 관리비를 납부하면 사용기간이 연장됩니다.
    관리비 납부 단위(1년·5년·15년·60년 등)가 전체 사용기간을 뜻하는 것은 아니며, 구체적인 조건은 사용계약서에 따릅니다.
  • 이용·관리관리비를 내지 않으면 어떻게 되나요?
    장기 미납 시 연 12%의 연체료와 사용계약서 및 관계 법령에 따른 무연분묘 조치가 이루어질 수 있습니다.
    별그리다 관리비를 납부기한까지 내지 않으면 계약 만료일 다음 날부터 실제 납부일까지 연 12%의 연체료가 부과되며, 납부한 금액은 연체료에 먼저 충당합니다.
  • 이용·관리별그리다 관리비는 언제부터, 어떤 단위로 내나요?
    별그리다 관리비는 시설 사용일과 계약일로부터 5년이 지난 날 중 먼저 오는 날부터 선납 방식으로 냅니다. 납부 단위는 시설별로 다릅니다.
    • 매장·봉안묘(더힐·더프라우드): 1년, 3년, 5년 중 선택
    • 봉안담(더월): 개인형·부부형 15년, 패밀리형 5년
    • 자연장지(별의숲): 잔디형(가족형 제외)·화초형·공동목 60년, 그 밖의 상품 5년
  • 이용·관리연락처가 바뀌면 어떻게 하나요?
    고객센터(1588-4414)에 알려주세요.
    별그리다 계약자 또는 우선승계인의 주소나 전화번호가 바뀌면 변경 내용을 알려주셔야 관리비 안내 등을 제때 받을 수 있습니다.
  • 이용·관리더힐의 석물 모델을 더프라우드에 설치할 수 있나요?
    아니요. 별그리다 매장·봉안묘(더힐·더프라우드)는 별도 부지로 관리되며, 각 묘역에 지정된 석물 모델만 설치하는 것이 원칙입니다.
  • 이용·관리설치한 석물을 다른 모델로 바꿀 수 있나요?
    네. 별그리다에서는 이미 설치한 석물(묘역의 비석·상석 등 석조 시설물)을 다른 모델로 바꾸는 리모델링이 가능합니다.
    다만 석물 리모델링 비용이 별도로 발생하며, 가능한 모델과 비용은 고객센터(1588-4414)로 문의해 주세요.
  • 이용·관리자연장의 나무나 화초가 말라 죽으면 어떻게 하나요?
    별그리다 자연장지의 나무나 화초가 사업자의 책임으로 고사한 경우, 별도 규정이 없는 한 동일 수종 및 유사 규격으로 교체해 드립니다.